Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «ЮДентКлиник» · Сайт udentclinic63.ru
01 Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЮДентКлиник» (далее — Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://udentclinic63.ru (далее — Сайт) в ходе их взаимодействия с Сайтом, в том числе при заполнении форм обратной связи, записи на приём и использовании сервисов обратного звонка.
- Обработка персональных данных, связанных с оказанием медицинских услуг в клинике (медицинская документация, сведения о состоянии здоровья), осуществляется вне рамок настоящей Политики и регулируется отдельными документами в соответствии с законодательством об охране здоровья. См. также раздел «Правовая информация».
Сведения об Операторе
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «ЮДентКлиник»
- ИНН / КПП / ОГРН
- 6318055242 / 631801001 / 1206300024413
- Юридический адрес
- 443066, Самарская область, г. Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д. 12А
- Фактический адрес клиники
- г. Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д. 12А
- Телефоны
- 8 846 302-72-34, +7 917 154-82-12, 8 846 202-00-79
- udentclinic63@mail.ru
- Лицензия
- Л041-01184-63/00360809 от 10.06.2020, выдана Министерством здравоохранения Самарской области
- Режим работы
- Ежедневно, без выходных, с 9:00 до 20:00
- Лицо, ответственное за организацию обработки ПДн
- Зинина Юлия Борисовна, директор ООО «ЮДентКлиник» — обращения: udentclinic63@mail.ru
02 Основные понятия, используемые в Политике
- Веб-сайт (Сайт) — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://udentclinic63.ru.
- Пользователь — любой посетитель Сайта.
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
- Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
03 Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
Данные из форм на Сайте
- фамилия, имя, отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- иные сведения, которые Пользователь указывает в текстовых полях форм обратной связи, записи на приём и заказа звонка.
Автоматически собираемые данные
- IP-адрес, тип и версия браузера, язык браузера;
- сведения об устройстве и операционной системе;
- время посещения, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода;
- идентификаторы файлов cookie и данные веб-аналитики.
Важно: Оператор не осуществляет через Сайт обработку специальных категорий персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности и т. п.). Такие данные обрабатываются отдельно при оказании медицинских услуг на основании информированного добровольного согласия пациента.
Сайт не предназначен для передачи сведений о состоянии здоровья пациентов. Пользователю рекомендуется не указывать в формах обратной связи информацию, относящуюся к специальным категориям персональных данных.
04 Цели и правовые основания обработки персональных данных
| Цель обработки | Персональные данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Обработка обращений через формы Сайта: запись на приём, обратная связь, консультации, информирование по SMS и e-mail | ФИО, телефон, e-mail, текст обращения | Согласие субъекта ПДн (отправка формы); п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | До 3 лет с момента получения или до отзыва согласия |
| Обработка заявок на обратный звонок (виджет Envybox / WhiteSaas на Сайте) | Имя, телефон, e-mail (при указании) | Согласие субъекта ПДн | До 1 года или до достижения цели |
| Сбор обезличенной статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, счётчик № 102967652) | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и поведении на Сайте | Согласие на использование cookie; п. 2 ч. 2 ст. 6 152-ФЗ | До 12 месяцев (аналитические cookie) |
| Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта | Технические cookie, IP-адрес, журналы сервера | Законный интерес Оператора; п. 2 ч. 2 ст. 6 152-ФЗ | До 6 месяцев (журналы) / сессия (технические cookie) |
Оператор не использует автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающее его права и законные интересы.
05 Условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, которое выражается в факте заполнения форм на Сайте, нажатия кнопки отправки или принятия уведомления об использовании cookie.
- Обработка осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
- Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
- Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных, за исключением случаев, когда такая проверка необходима для исполнения обязательств перед Пользователем.
- Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
06 Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных
Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами в соответствии с требованиями законодательства РФ в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.
- Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Хостинг-провайдер и иные лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
-
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- когда передача необходима для исполнения запроса Пользователя;
- когда Пользователь дал отдельное согласие на передачу;
- когда передача предусмотрена законодательством РФ.
-
Третьи лица, которым могут передаваться данные:
- хостинг-провайдер (размещение и хранение данных Сайта);
- ООО «Яндекс» — сервис Яндекс.Метрика (политика конфиденциальности Яндекса);
- поставщик виджета обратного звонка Envybox;
- операторы связи и почтовые сервисы — для направления SMS и e-mail уведомлений.
- Срок обработки данных из форм Сайта: до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не более 3 лет с момента получения.
- Отзыв согласия: направьте письмо на udentclinic63@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекратит обработку в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
- Актуализация данных: направьте письмо на udentclinic63@mail.ru с темой «Актуализация персональных данных».
- Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, обрабатывающих данные по собственным правилам. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
- Условием прекращения обработки является достижение целей, истечение срока согласия, отзыв согласия или выявление неправомерной обработки.
07 Права и обязанности Оператора и Пользователя
Пользователь вправе
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Оператор обязан
- предоставлять информацию об обработке по запросу Пользователя;
- принимать меры защиты персональных данных от неправомерного доступа;
- прекратить обработку и уничтожить данные при отзыве согласия или достижении цели;
- рассматривать обращения субъектов ПДн в сроки, установленные 152-ФЗ (как правило, до 30 дней).
08 Использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика
- Сайт использует файлы cookie для корректной работы, улучшения пользовательского опыта и сбора обезличенной статистики.
-
Виды cookie:
- технические (обязательные) — необходимы для работы Сайта;
- аналитические — используются Яндекс.Метрикой.
- Яндекс.Метрика обрабатывает: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, время доступа, адрес страницы. Данные хранятся на серверах ООО «Яндекс» в РФ. Подробнее: условия использования Яндекс.Метрики.
- При первом посещении Сайта отображается уведомление об использовании cookie. Нажимая «Принять», Пользователь даёт согласие на установку аналитических cookie. Отказ возможен через настройки браузера; отключение технических cookie может ограничить функциональность Сайта.
- Отключить сбор данных Метрикой можно с помощью инструмента Яндекса.
- Срок хранения: технические cookie — до закрытия браузера; аналитические — до 12 месяцев.
09 Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в надлежащей защите прав субъектов в иностранном государстве.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, полученных через Сайт, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Хранение и обработка данных осуществляются на территории Российской Федерации.
10 Конфиденциальность персональных данных
Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11 Заключительные положения
- По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: udentclinic63@mail.ru, тел. 8 846 302-72-34.
- Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://udentclinic63.ru/privacy-policy/.
- Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
- Действующая редакция заменяет все предыдущие версии.